Le aziende di igiene ambientale e il pubblico
Si è svolto lunedì 2 dicembre a Torino il convegno dal titolo Le aziende di igiene ambientale e il pubblico: il ruolo dei media e il servizio ai cittadini organizzato da Amiat in collaborazione con l’ordine dei giornalisti del Piemonte, dove sono intervenuti vertici di aziende che erogano servizi di pubblica utilità e giornalisti.
Il convegno, svoltosi come tavola rotonda e opportunità di confronto di buone pratiche su territori anche molto diversi tra loro e peculiari – da Torino a Venezia, da Roma a Mantova, ha rappresentato il momento finale di tutte le attività che nell’anno si sono svolte per celebrare i 50 anni di Amiat.
Di fronte ad un pubblico di addetti ai lavori, tra rappresentanti di aziende che si occupano di igiene ambientale e - in generale - di servizi di pubblica utilità, enti pubblici e giornalisti, si è parlato delle modalità di comunicazione che tali organizzazioni adottano per rivolgersi ai cittadini-utenti e come linguaggi, canali e strumenti sono cambiati nel corso degli ultimi decenni.
Un particolare approfondimento è stato dedicato al rapporto tra enti pubblici e media e all’importanza della collaborazione tra i due attori della comunicazione finalizzato all’erogazione di un migliore servizio verso i cittadini e a favore dello sviluppo di una sempre più profonda coscienza ambientale.
Le nuove generazioni, ormai sempre più coscienti dell’importanza di un cambiamento negli stili di vita, rappresentano un destinatario sempre più rilevante in termini di comunicazione, anche nella consapevolezza che il linguaggio e i canali di comunicazione che le aziende devono adottare per rivolgersi ai giovani devono essere adeguati alle loro specifiche esigenze e aspettative.
